--- title: 反馈 Mobile App 问题 slug: zero/zh/mobile-app/bug-report description: 了解如何通过手机应用和论坛提交问题反馈 image: https://archbee-image-uploads.s3.amazonaws.com/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/i6Aax_664tlnvbrT-XMcl_reportingappbugs-zh.png docTags: createdAt: 2022-05-25T12:32:22.000Z --- ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3GUDYkC5JgUWgo6RW8piO-RtLN8mEgq7X2h6k2kmvZ0-20241025-132023.png) 我们会定期更新 Flipper Mobile App，以提升性能并加入新功能。这些更新会改善整体使用体验，但你仍可能遇到问题。你可以通过问题反馈功能分享相关信息，帮助我们解决这些问题。非常感谢你的支持。 :::Iframe{iframeHeight="500" code="
请确认你的 Flipper Mobile App 已是最新版本
在提交问题反馈之前，请确认你使用的是最新版本的手机应用。
"} ::: 本页将带你了解通过手机应用和论坛提交问题反馈所需的步骤。 *** # 通过 Flipper Mobile App 提交问题反馈 如果你在使用 Flipper Mobile App 时遇到问题，可以按以下步骤直接从应用中提交问题反馈： ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem 在 **Main Menu** 标签页中，进入 **Options**。 ::: :::WorkflowBlockItem 点按 **Report Bug**。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/0_U9zQfMXbmwS4iBuUn-z_fma-report-bugs.jpg "手机应用带有 Report a Bug 功能") ::: :::WorkflowBlockItem 在 **Title** 字段中，简短描述问题。 ::: :::WorkflowBlockItem 在 **Description** 字段中，填写导致该问题的操作步骤，以及预期结果和实际结果。 ::: :::WorkflowBlockItem 确认 Flipper Mobile App 的日志已附在反馈中。 ::: :::WorkflowBlockItem 点按 **Submit**，把问题反馈发送给开发者。 ::: :::WorkflowBlockItem （可选）复制 issue ID，以便在论坛上提交。 如果你希望问题尽快得到处理，或者遇到的问题影响到了 Flipper Zero，我们建议你在论坛上发帖并附上 issue ID。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/B8qAQi7TWpVdRc8_ei7IT_fma-report-bugs-1.jpg "你可以通过 Flipper Mobile App 轻松创建并提交问题反馈") ::: :::: *** # 通过论坛提交问题反馈 如果你希望开发者尽快处理你通过 Flipper Mobile App 提交的问题，或者你认为该问题影响到了 Flipper Zero，可以在论坛上分享问题的相关信息。 ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem 在 [forum.flipperzero.one](https://forum.flipperzero.one/) 上，进入 **Mobile App** 板块。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/lzwzjNnFaZ-WVrpxhLEsN_forum-1.jpg) ::: :::WorkflowBlockItem 先浏览最新的帖子，确认该问题此前没有被提交过。 ::: :::WorkflowBlockItem 如果没有，请点击 **New Topic** 按钮创建新帖。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/iIOz28Uaopr6nJldg_Mvl_forum-2.jpg) ::: :::WorkflowBlockItem 在标题字段中简短描述该问题。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/CaLz4WVjETL3M9uPgYpib_forum-3.jpg) ::: :::WorkflowBlockItem 点击 **+** 图标，选择你的手机操作系统标签。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/FfpUAz9uKIQkiJVe83DnV_forum-4.jpg) ::: :::WorkflowBlockItem 描述导致该问题的操作步骤，以及预期结果和实际结果。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/CW1HvpY5QolibF2ldr98t_forum-5.jpg) ::: :::WorkflowBlockItem 填写 Flipper Zero 的固件版本信息。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/LuSJRQEu-2tPO0ORbi7hY_device-info-fz.jpg "在桌面上长按下方向键%down% 即可查看 Device Info") ::: :::WorkflowBlockItem 填写来自 Flipper Mobile App 的 issue ID。 ::: :::WorkflowBlockItem （可选）如果你认为该问题影响到了设备，请收集 Flipper Zero 的日志和设备信息。 9.1. 在 Flipper Zero 上，转到 **Main Menu → Settings → System**。 9.2. 把 **Log Level** 设置为 **Debug**。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/iMMvNUNsum3uqc2YQ9gqK_log-level-fz.jpg) 9.3. 用 USB 线把 Flipper Zero 连接到计算机。 9.4. 在计算机上运行 **Google Chrome** 或其他 Chromium 内核浏览器，并打开[在线终端](https://googlechromelabs.github.io/serial-terminal/)。 9.5. 在在线终端中，把 **Baud rate** 参数设置为 **230400**，然后点击 **Connect**。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/qos5KjS-zzAQGEKrZ0cA1_google-labs.jpg) 9.6. 从设备列表中选择你的 Flipper Zero，然后点击 **Connect**。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/6txIi6LtO6kJAOvQ3VUvh_google-labs-1.jpg) 9.7. 在打开的 Flipper Zero CLI 中，输入 `info device` 命令并按回车键。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/NigSX_kxzSANPnkoawjaD_cli-info-device.jpg) 9.8. 获取到设备信息后，输入 `log` 命令并按回车键。 9.9. 在 Flipper Mobile App 中，重复导致 Flipper Zero 出问题的那些操作。 9.10. 点击 **Download output** 按钮，下载包含设备数据和日志的文件。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/8P9_sVzfvVKYZtfPo-dGd_cli-info-device-1.jpg) 9.11. 用文本编辑器打开该文件，出于隐私考虑，删除 `hardware.uid` 和 `hardware.name` 两行中的数据。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/6CkMqrjwLz_62CgSWeEou_fz-delete-data.jpg) 9.12. 点击 **Upload** 图标，把编辑好的文件附加到帖子中。 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/3StCFqarJkJQZV-7N79yY/LE7snryX1XvJM98SDZbex_fz-upload.jpg) ::: :::WorkflowBlockItem 点击 **Create Topic** 按钮，把这些信息发布到论坛上。 ::: ::::